Анкетирование

Уважаемые посетители, просим вас принять участие в анкетировании "Независимая оценка качества оказанных медицинских услуг", которое вы можете пройти онлайн. Это займёт не более трёх минут. Ссылка>>>
 

Что такое независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями?

Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями представляет собой одну из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг медицинскими организациями, а также в целях повышения качества их деятельности (часть 1 статьи 79.1 ФЗ № 323).

Цель проведения независимой оценки качества оказания услуг?

Независимая оценка призвана обеспечить открытость деятельности учреждений, предоставить гражданам информацию об уровне оказания услуг этими организациями, а также повысить качество их работы (ч. 1 ст. 79.1 Закона об охране здоровья).

По каким критериям происходит оценка?

В соответствии с частью 2 статьи 79.1 ФЗ № 323 независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями предусматривает оценку условий услуг по таким общим критериям, как:

 открытость и доступность информации о медицинской организации;

 комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;

 время ожидания предоставления медицинской услуги;

 доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;

 удовлетворенность оказанными услугами.

Как можно оценить качество оказанных медицинских услуг?

На сайте в сети «Интернет» медицинской организации в которую вы обратились, а также на сайте Департамента здравоохранения Приморского края и Министерства здравоохранения РФ имеется единый баннер. После нажатия на баннер предлагается заполнить анкету для оценки качества оказания услуг МО в амбулаторных условиях либо анкету для оценки качества оказания услуг МО в стационарных условиях. В верхнем поле выбирается название медицинской организации и проставляются ответы на вопросы.

Также можно заполнить анкету на бумажном носителе (они находятся в регистратуре или приемном отделении МО). Бланки анкет разработаны и утверждены Минздравом РФ. Данные всех анкет поступают на сайт Минздава РФ и передаются в Общественный совет по правам пациентов. Мнение каждого будет увидено и учтено.

Уважаемые пациенты, просим вас принять участие в независимой оценке качества оказания услуг.

 

Ваше мнение очень важно для нас!

 

19.июн.2017